Le groupe Qantas a récemment annoncé un certain nombre de changements au sein de son comité de gestion de groupe dans le cadre de son accent sur le renouvellement. Les changements comprennent des nominations de cadres supérieurs à des postes rendus vacants par des départs à la retraite et des promotions, ainsi que des changements structurels que l’entreprise introduit pour se concentrer sur des domaines d’investissement majeur, notamment les ressources humaines et l’expérience client.
Les principaux changements comprennent
Création d’un Chief People Officer dédié.
Nouveau directeur financier
Rob Marcolina, l’actuel directeur de la stratégie, des personnes et de la technologie du groupe Qantas, occupera le poste de nouveau directeur financier, devenu vacant une fois que la directrice financière actuelle, Vanessa Hudson, assumera le rôle de PDG du groupe.
Nouveau PDG de Qantas Domestic – suite au départ à la retraite d’Andrew David en septembre, l’actuel Chief Customer Officer, Markus Svensson, assumera ce poste. Markus travaille chez Qantas depuis plus de dix ans et possède une vaste expérience dans la gestion des revenus, le réseau, les ventes, les alliances, les opérations offshore et la stratégie.
La nouvelle Chief Customer and Digital Officer – Catriona Larritt, qui fait partie du Groupe depuis 2015, occupera ce poste. La responsabilité de la technologie sera ajoutée à ce portefeuille, reflétant le rôle du numérique dans l’amélioration de l’expérience client. Catriona est actuellement Executive Manager de Qantas Freight et était auparavant Chief Commercial Officer chez Jetstar.
Nouveau PDG de QantasLink – l’actuel PDG de QantasLink, John Gissing, prendra sa retraite de ce poste en novembre après près de 25 ans dans un certain nombre de rôles au sein du groupe Qantas. Un processus de recherche de cadres est en cours pour pourvoir ce poste, qui est responsable des opérations régionales et de certains marchés d’affrètement. John restera à la disposition du PDG du groupe pendant 12 mois supplémentaires en tant que conseiller.
Création d’un Chief Risk Officer – qui regroupera la gestion des risques pour l’ensemble du Groupe, afin d’assurer le plus haut niveau de surveillance et de gouvernance. L’actuel directeur de Qantas, Andrew Monaghan, assumera ce rôle. Andrew est actuellement directeur exécutif de la sécurité et possède une expérience opérationnelle approfondie acquise au cours d’une carrière de 17 ans au sein du groupe, notamment en tant que directeur de l’exploitation pour Qantas et QantasLink, en plus de rôles dans l’audit et les ressources humaines.
Les annonces de nominations aux postes vacants seront faites une fois finalisées. Tous ces postes de direction relèveront directement de la nouvelle PDG du groupe, Vanessa Hudson, lorsqu’elle prendra ses fonctions en novembre 2023.
Tous les autres postes au sein de GMC – y compris les PDG dédiés aux principales unités commerciales – restent les mêmes et sa taille totale augmente d’une à 13 personnes.
La PDG désignée, Vanessa Hudson, a déclaré que les changements apportaient un renouveau mais atteignaient également un niveau de continuité. « Nous avons une solide expérience chez Qantas, ce qui signifie que nous sommes en mesure de recruter en interne pour de nombreux postes de cadres supérieurs lorsqu’ils se présentent, ce qui rend la transition beaucoup plus fluide.
Les changements structurels annoncés aujourd’hui visent à accroître notre concentration sur quelques domaines clés alors que nous passons de la reprise à la croissance, en particulier lorsqu’il s’agit de choses qui comptent le plus pour nos employés et nos clients.
Nous avons beaucoup d’expansion prévue dans les années à venir et cela se traduira par des milliers de nouveaux emplois de première ligne et des millions d’heures de formation. Il est essentiel de maintenir l’engagement de notre équipe et de l’aider à répondre aux besoins de nos clients, tout comme le rôle dédié de Chief People Officer.
Investir dans le numérique fait partie intégrante de nos plans pour continuer à améliorer l’expérience client. Grâce au site Web et à l’application, nous pouvons mettre beaucoup de pouvoir entre les mains des gens pour contrôler leur voyage et accéder à des informations en temps réel. C’est pourquoi nous ajoutons la responsabilité de la technologie au portefeuille du Chief Customer Officer.
« Le succès de nos plans de redressement signifie que nous sommes en position de force, et cela ne restera vrai que si nous obtenons le bon équilibre pour nos clients, nos employés et nos actionnaires dans les années à venir.
Au nom du Groupe, je tiens à remercier sincèrement John Gissing pour sa contribution massive pendant près de 25 ans avec nous et près de 40 ans dans l’aviation australienne. Nous sommes chanceux d’avoir accès à son expérience en tant que conseiller après qu’il ait officiellement pris sa retraite de son rôle actuel à la fin de cette année », a déclaré Mme Hudson.
NOUVELLE STRUCTURE GMC
Le comité de direction du groupe Qantas passera progressivement à cette structure à partir de juillet et sera pleinement effectif d’ici novembre 2023.
PDG du groupe – Vanessa Hudson*
Avocat général et directeur du groupe, Bureau du PDG – Andrew Finch
Directrice de la clientèle et du numérique – Catriona Larritt*
Directeur financier – Rob Marcolina*
Chef des affaires corporatives – Andrew McGinnes
Directeur de la gestion des risques – Andrew Monaghan*
Directeur du développement durable – Andrew Parker
PDG national de Qantas – Markus Svensson*
PDG de Jetstar – Stéphanie Tully
PDG de Qantas International – Cam Wallace
PDG de Qantas Loyalty – Olivia Wirth
Chief People Officer* – (Recrutement en cours)
PDG de QantasLink – (Recrutement en cours)
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