Les passagers voyageant sur un vol TUI Airways à destination de Charm el-Cheikh, en Égypte, se sont retrouvés dans une situation de merde après que leur vol ait été retardé de près de 26 heures.

Le vol BY718 de TUI Airways devait décoller de Manchester, Angleterre (MAN) à destination de Charm el-Cheikh, Égypte (SSH) le 15 décembre 2022 à 9 h 55, heure locale. Malheureusement pour les passagers, le vol a été retardé, ce qui les a empêchés d’embarquer avant le milieu de l’après-midi.

Au départ, les passagers ont été informés que des problèmes dus aux conditions météorologiques et à la manutention au sol entraînaient un long retard, mais le commandant de bord a confirmé plus tard que l’avion n’était pas approvisionné en papier hygiénique et en essuie-mains.

Selon Aviation24.be, il s’avère que le personnel au sol a chargé des boissons aux fruits à la place du papier toilette et des serviettes nécessaires, ce qui a empêché le vol de décoller. Avec un lot de fournitures « empruntées » à un autre avion, la situation a finalement été corrigée.

Ce n’était pas suffisant car à 16h30, les passagers ont été informés que le vol devait être retardé une fois de plus en raison du dépassement par l’équipage de leur limite légale d’heures de vol pour ce jour-là. Les personnes à bord ont été hébergées dans un hôtel voisin et le vol a décollé le lendemain à 11h45 sans rien d’autre à signaler.

Un porte-parole de TUI a publié une déclaration disant: «Nous sommes vraiment désolés pour les clients du vol TOM718 qui ont malheureusement été retardés d’une journée entière, en raison d’une combinaison de conditions météorologiques, de congestion de l’aéroport et d’un problème technique mineur qui a amené l’équipage de vol à atteindre leurs heures de travail légales maximales.

Les revers combinés ont entraîné un retard du vol de près de 26 heures.

[Featured Photo: Pedro Aragão/Wikimedia (CC BY-SA 3.0)]